 弊社では、債務者への返済依頼の連絡から、プライバシーに最大限の注意を払いつつ、債権者の状況や事情を個別に把握し、助言及び返済条件等のカウンセリングを行い、具体的な返済プランを作成します。
そして、カウンセリングを経た後、弊社と債務者との間で和解契約を締結した上で、その契約に基づく支払いを受け、または法的な手続きを実行するなどして、当該債権に関する債権回収業務を行います。
また、弊社では脅迫、威力妨害等の強引な取り立ては行っておりません。
弊社の債権回収の専門スタッフが、問題解決に向けて債権者と「交渉」を行うわけですが、この「交渉」とは強引な行動を指しているのではなく、あくまで話し合いによって、お互いにとって最善の解決方法を探り出していくことだと考えております。
債権回収問題には、ケースにより双方に様々な事情があります。プライバシーの観点から具体的な実例をここで挙げることはできませんが、どの案件にも共通して行わなければならないのは、双方が納得のいく解決戦略を見出し、問題解決に臨むということです。
禍根を残すのではなく、双方が前向きに解決に臨むことのできるプラットフォームを作り上げる。
これが、弊社の債権回収における重要な役割であると考えます。 |
